FAQ
Как оформить заказ?
Выбери понравившийся товар, добавь его в корзину и перейди к оформлению заказа.
Укажи контактные данные, выбери доставку или самовывоз и подтверди заказ. После успешного оформления на сайте появятся номер заказа и итоговая сумма.
Нужно ли регистрироваться для заказа?
Нет, оформить заказ можно без регистрации.
Но если создашь аккаунт, сможешь сохранить данные для следующих заказов и получить скидку на первый заказ, оформленный через аккаунт.
Как получить скидку на первый заказ?
Войди или зарегистрируйся на сайте перед оформлением заказа. Если у твоего аккаунта ещё нет оформленных заказов, к стоимости товаров применится скидка 10%.
При проверке учитывается любой ранее оформленный заказ, связанный с аккаунтом, в том числе отменённый.
Скидка не распространяется на доставку.
Можно ли совместить скидку на первый заказ с промокодом?
Скидки не суммируются — применится та, что больше. Если размер скидок одинаковый, применится скидка на первый заказ.
Как применить промокод?
Введи промокод в корзине при оформлении заказа и нажми «применить». Если он действителен, размер скидки отобразится в итоговой стоимости.
У промокода могут быть ограничения по сроку действия или количеству использований.
Куда вы доставляете?
Мы доставляем заказы в Беларусь, Россию, страны СНГ и другие доступные при оформлении заказа регионы.
Доступность доставки в конкретную страну или по конкретному адресу можно уточнить до оформления заказа у продавца.
Сколько стоит доставка?
Стоимость зависит от выбранного региона. Выбери регион при оформлении заказа — стоимость доставки отобразится отдельно и добавится к итоговой сумме.
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, если самовывоз доступен при оформлении заказа.
Адрес самовывоза: Минск, проспект Машерова, 60. Детали и время получения уточним после оформления заказа.
Как выбрать пункт СДЭК?
При оформлении заказа выбери доставку через СДЭК и укажи адрес подходящего пункта выдачи.
Найти пункт можно на официальной карте СДЭК.
Как оплатить заказ?
Условия оплаты можно уточнить у продавца перед оформлением заказа.
Как узнать статус заказа?
Свяжись с нами и укажи номер заказа:
- Telegram: @soatvey;
- электронная почта: support.dimonclo@gmail.com;
- телефон: +375 29 528-81-51.
Можно ли изменить или отменить заказ?
Если хочешь изменить или отменить заказ, как можно скорее свяжись с нами и укажи его номер.
Как вернуть или обменять товар?
На сайте пока нет автоматической формы возврата или обмена. Чтобы обратиться по заказу, напиши нам или позвони.
Подробнее об условиях и порядке обращения — на странице «Возврат и обмен».
Как с вами связаться?
- Telegram: @soatvey;
- электронная почта: support.dimonclo@gmail.com;
- телефон: +375 29 528-81-51.